Chính Sách Bảo Mật của wi88

01 Phạm Vi Áp Dụng và Đối Tượng Điều Chỉnh

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") được ban hành bởi wi88 và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ tại nền tảng wi88.lat và các tên miền liên quan.

Chính Sách này mô tả cách wi88 thu thập, lưu trữ, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng các dịch vụ của chúng tôi, bao gồm casino live, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao và xổ số trực tuyến.

Bằng cách truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của wi88, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính Sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

02 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

wi88 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

Loại thông tin	Chi tiết cụ thể	Thời điểm thu thập
Thông tin định danh	Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD , quốc tịch	Khi đăng ký tài khoản và xác minh KYC
Thông tin liên lạc	Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú	Khi đăng ký và cập nhật hồ sơ
Thông tin tài chính	Số tài khoản ngân hàng, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền	Khi thực hiện giao dịch thanh toán
Dữ liệu hoạt động	Lịch sử cá cược, trò chơi đã tham gia, thời gian truy cập	Trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ
Dữ liệu kỹ thuật	Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị sử dụng	Tự động khi truy cập nền tảng
Dữ liệu cookie	Tùy chọn ngôn ngữ, phiên đăng nhập, hành vi duyệt web	Tự động thông qua cookie và công nghệ tương tự

Ngoài ra, trong một số trường hợp, wi88 có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên thứ ba như nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank) hoặc các cơ quan chức năng có thẩm quyền.

03 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

wi88 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của nền tảng wi88.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các yêu cầu pháp lý về xác minh danh tính khách hàng, phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi, khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích và thói quen của bạn.
• Liên lạc và thông báo: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật dịch vụ, chương trình khuyến mãi và thông tin quan trọng liên quan đến tài khoản.
• Phân tích và cải thiện: Nghiên cứu hành vi người dùng để cải thiện giao diện, tính năng và hiệu suất tổng thể của nền tảng wi88.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định của pháp luật hiện hành.

04 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

wi88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận giữa bạn và wi88 khi bạn đăng ký tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để wi88 tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: wi88 có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ hệ thống khỏi gian lận, cải thiện dịch vụ và đảm bảo an toàn cho tất cả người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với một số hoạt động như gửi thông tin tiếp thị hoặc sử dụng cookie không thiết yếu, wi88 sẽ xin phép bạn trước và bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

05 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

wi88 không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MoMo, ZaloPay và VNPay nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm trò chơi casino, đá gà và nổ hũ có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đơn vị cung cấp dịch vụ KYC được ủy quyền xử lý tài liệu xác minh danh tính của bạn theo tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: wi88 có thể cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hoạt động bất hợp pháp.
• Tư vấn chuyên nghiệp: Luật sư, kiểm toán viên và tư vấn tài chính được ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghề nghiệp có thể tiếp cận dữ liệu khi cần thiết.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ wi88 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích đã được xác định rõ ràng.

06 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

wi88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Bạn không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện hiệu suất và trải nghiệm tổng thể.
• Cookie tùy chọn: Lưu trữ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị nội dung và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng wi88.

07 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

wi88 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính Sách này, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin định danh và lịch sử giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lịch sử liên lạc và khiếu nại được lưu trữ trong 3 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Dữ liệu cookie phân tích: Được xóa sau tối đa 13 tháng kể từ ngày thu thập.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại.

08 Bảo Mật Dữ Liệu

wi88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) cho tất cả thông tin nhạy cảm.
• Hệ thống tường lửa đa lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng bởi các chuyên gia độc lập.
• Đào tạo nhân viên về bảo mật dữ liệu và quy trình xử lý thông tin nhạy cảm.
• Kế hoạch ứng phó sự cố bảo mật được cập nhật và kiểm tra thường xuyên.

Mặc dù wi88 nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

09 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại wi88:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 3 ngày làm việc và hoàn thành xử lý trong vòng 30 ngày.

10 Dữ Liệu Trẻ Em và Người Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của wi88 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho wi88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ xóa toàn bộ thông tin liên quan ngay khi xác minh được yêu cầu.

wi88 áp dụng các biện pháp xác minh tuổi trong quá trình đăng ký để ngăn chặn người dưới 18 tuổi truy cập dịch vụ. Tuy nhiên, nếu phát hiện bất kỳ trường hợp nào, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình bảo mật.

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

wi88 có quyền cập nhật Chính Sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng wi88 trong thời gian chuyển tiếp.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính Sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Chính Sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

12 Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách bảo mật này hoặc cách wi88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (tiêu đề: "Bảo mật dữ liệu cá nhân")
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3–5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt – Hỗ trợ 24/7

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, minh bạch và đúng thời hạn. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để wi88 xây dựng và phát triển dịch vụ ngày càng tốt hơn.